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Carta de Serviços
Atualizado em: 11/02/2026 às 12h00
Contas e Consumo
Alteração / Atualização cadastral

A atualização cadastral será informada pelo usuário ou proprietário do cadastro.
Ressalta-se a importância de manter o cadastro atualizado, já que a obrigação de pagamento dos débitos de faturas de água e/ou esgoto tem caráter pessoal e é necessário para a solicitação de serviços junto à autarquia.
 

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Serviço para:
CIDADÃO
EMPRESA
Formas de Solicitação
Presencial

Atendimento presencial: Na sede administrativa do SAAE situada na Rua Nonô Ventura, n°394, Bairro Lourdes ou na sede da Prefeitura Municipal de Itaúna Avenida Boulevard, n°153, Bairro Boulevard Lago Sul.
Atendimento via e-mail: sac@saaeitauna.com.br.
Atendimento via WhatsApp: (37) 98410-0491 ou (37) 98408-0405.

 
Documentação

Pessoa física:
Caso o atual proprietário tenha o registro do imóvel:

*   Registro do imóvel com data atualizada de até 06 meses.
*   RG e CPF ou CNH do proprietário.

 Caso o atual proprietário não tenha o registro do imóvel (alteração EXCLUSIVA do USUÁRIO):
*   Contrato de compra e venda com firma reconhecida.
*   Escritura pública.
*   RG e CPF ou CNH do proprietário.
ou
*   Certidão de óbito do atual titular.
*   RG e CPF ou CNH dos herdeiros.
ou
*   Termo de nomeação de inventariante.
*   RG e CPF ou CNH do inventariante.

Pessoa jurídica:
*   CNPJ.
*   Contrato social.
*   RG e CPF ou CNH do representante legal.

 

*Zona Rural: Caso o atual proprietário não tenha o registro do imóvel ou a escritura pública, a alteração cadastral EXCLUSIVA do USUÁRIO poderá ser feita mediante apresentação das seguintes documentações:

*   Termo de Autorização Exclusivo para Alteração de Titularidade devidamente preenchido e assinado pelo proprietário da área total. (Esse termo está disponível no site do SAAE www.saaeitauna.com.br).
*   Contrato de Compra e Venda autenticado em cartório.
*   RG e CPF ou CNH do proprietário da área total.
*   RG e CPF ou CNH do atual proprietário.

 

Para locação de imóveis (alteração EXCLUSIVA do USUÁRIO):

*   Declaração de Responsabilidade de Locação de Imóvel devidamente preenchida e assinada pelo proprietário. (Esse termo está disponível no site do SAAE www.saaeitauna.com.br).
*   Contrato de Aluguel autenticado em cartório.
*   RG e CPF ou CNH do locador.
*   RG e CPF ou CNH do locatário.

Custos
Gratuito.
Requisitos
*   Não possuir débitos no cadastro.
*   Apresentar a documentação solicitada.
Prazo para Atendimento
Imediato. Caso não seja possível o atendimento imediato, as providências e a comunicação ao requerente serão realizadas em até 10 (dez) dias úteis, conforme disposto no art. 10, da Resolução nº 132/2020, da ARISB/MG.
Prioridades de Atendimento
Serão respeitadas as prioridades de atendimento previstas na legislação vigente.   
Forma de Acompanhamento
O requerente poderá solicitar informações sobre o requerimento em um dos canais de atendimento descritos abaixo:
Atendimento presencial: Na sede administrativa do SAAE situada na Rua Nonô Ventura, n°394, Bairro Lourdes ou na sede da Prefeitura Municipal de Itaúna Avenida Boulevard, n°153, Bairro Boulevard Lago Sul.
Atendimento via telefone: (37) 3249-5800, (37) 3249-5824, (37) 3249-5865 e (37) 3249-5808.
Atendimento via e-mail: sac@saaeitauna.com.br
Atendimento via WhatsApp: (37) 9-8410-0491 ou (37) 9-8408-0405.
Observações
Para as situações calamitosas de vazamento, sinalização ou remediação de fato extraordinário que prejudique o abastecimento de água ou gere dano à população entre em contato com o Plantão do SAAE pelos telefones (37) 3249-5800 ou (37) 3249-5839.
Responsável pelo serviço:
Faturamento/Contas e Consumo/Atendimento
Responsável pelo atendimento
ATENDIMENTO:
De segunda a sexta-feira, das  8 as 16h.
ENDEREÇO:
Sede Administrativa: Rua Nonô Ventura, n°394, Bairro Lourdes Guichê para atendimento na sede da Prefeitura Municipal de Itaúna: Avenida Boulevard, n°153, Bairro Boulevard Lago Sul, Itaúna/MG.
Serviço relacionado a secretaria:
Serviço Autônomo de Água e Esgoto - SAAE
Serviço Autônomo de Água e Esgoto - SAAE
Nilzon Borges Ferreira
ATENDIMENTO:
De segunda a sexta-feira, das 7 as 17h.
TELEFONE:
(37) 3249-5800
ENDEREÇO:
Rua Nonô Ventura, nº 394, bairro Lourdes, 35680 -205, Itaúna/MG.
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