Aferição de Hidrômetro / Medidor de Consumo

Carta de Serviços

Atualizado em: 11/03/2026 às 20h51

Contas e Consumo

Aferição de Hidrômetro / Medidor de Consumo

Havendo questionamentos ou dúvidas quanto a leitura ou integridade do hidrômetro, o requerente poderá solicitar a aferição do equipamento. A aferição tem por finalidade conferir a exatidão da medição, considerada a margem de erro definida em regulamento do Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial – INMETRO.
Conforme descrito no Regulamento do SAAE: " Aferição do Hidrômetro : verificação das medidas de vazões e volume indicados pelo medidor e sua conformidade com as condições de operação estabelecidas na legislação metrológica".

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Serviço para:

CIDADÃO

EMPRESA

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Formas de Solicitação

Telefone Presencial

Atendimento presencial: Na sede administrativa do SAAE situada na Rua Nonô Ventura, n°394, Bairro Lourdes ou na sede da Prefeitura Municipal de Itaúna Avenida Boulevard, n°153, Bairro Boulevard Lago Sul, Itaúna/MG.

Atendimento via e-mail: sac@saaeitauna.com.br

Atendimento via WhatsApp: (37) 98410-0491 ou (37) 98408-0405.

Documentação

Pessoa física:
* RG e CPF ou CNH do usuário ou do proprietário.

Pessoa jurídica:
* CNPJ.
* Contrato social.
* RG E CPF ou CNH do sócio administrador da empresa.

Custos

Gratuito.

Requisitos

Apresentar o requerimento assinado juntamente com a documentação.

Prazo para Atendimento

A partir da entrega do requerimento assinado, o serviço será executado em até 10 (dez) dias úteis, conforme disposto no art. 10, da Resolução nº 132/2020, da ARISB/MG.

Prioridades de Atendimento

Serão respeitadas as prioridades de atendimento previstas na lei.

Forma de Acompanhamento

O requerente poderá solicitar informações sobre o requerimento em um dos canais de atendimento descritos abaixo:

Atendimento presencial: Na sede administrativa do SAAE situada na Rua Nonô Ventura, n°394, Bairro Lourdes ou na sede da Prefeitura Municipal de Itaúna Avenida Boulevard, n°153, Bairro Boulevard Lago Sul, Itaúna/MG.

Atendimento via telefone: (37) 3249-5800, (37) 3249-5824, (37) 3249-5865 e (37) 3249-5808.

Atendimento via e-mail: sac@saaeitauna.com.br.

Atendimento via WhatsApp: (37) 98410-0491 ou (37) 98408-0405.

Observações

Observações:
Antes de solicitar a aferição do hidrômetro, compare a leitura informada na fatura de água e a que está no hidrômetro e/ou verifique se há vazamento nas instalações internas da residência.

*Para as situações calamitosas de vazamento, sinalização ou remediação de fato extraordinário que prejudique o abastecimento de água ou gere dano à população entre em contato com o Plantão do SAAE pelos telefones (37) 3249-5800 ou (37) 3249-5839.

Responsável pelo serviço:

Faturamento/Contas e Consumo/Atendimento

Responsável pelo atendimento

ATENDIMENTO:

De segunda a sexta-feira, das 8 as 16h.

TELEFONE:

(37) 3249-5800 / (37) 3249-5824 / (37) 3249-5865

E-MAIL:

sac@saaeitauna.com.br

ENDEREÇO:

Sede Administrativa: Rua Nonô Ventura, n°394, bairro Lourdes Guichê para atendimento na sede da Prefeitura Municipal de Itaúna: Avenida Boulevard, n°153, bairro Boulevard Lago Sul.

Serviço relacionado a secretaria:

Serviço Autônomo de Água e Esgoto - SAAE

Nilzon Borges Ferreira

ATENDIMENTO:

De segunda a sexta-feira, das 7 as 17h.

TELEFONE:

(37) 3249-5800

E-MAIL:

diretor@saaeitauna.com.br

ENDEREÇO:

Rua Nonô Ventura, nº 394, bairro Lourdes, 35680 -205, Itaúna/MG.