Reclamações/sugestões e elogios

Carta de Serviços

Atualizado em: 28/01/2026 às 21h15

Ouvidoria

Reclamações/sugestões e elogios

O serviço de Ouvidoria está disponível a todos os usuários para registro de reclamações, sugestões, pedidos de informações ou elogios, referentes aos serviços prestados pelo SAAE ou a seus servidores. O atendimento poderá ser realizado de forma sigilosa ou não, garantindo a preservação da integridade daqueles que eventualmente se manifestarem por meio dos canais de atendimento disponibilizados.

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Serviço para:

CIDADÃO

EMPRESA

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Formas de Solicitação

Online Telefone Presencial

ON-LINE:
Pelo nosso site:  https://www.saaeitauna.com.br
e-mail:  ouvidoria@saaeitauna.com.br

PRESENCIAL:
Rua Nonô Ventura, n°394, bairro Lourdes, CEP:35680-205, Itaúna/MG.

TELEFONE:
(37) 3249-5800

Custos

Gratuito.

Prazo para Atendimento

Sob demanda.

Prioridades de Atendimento

Serão respeitadas as prioridades de atendimento previstas na lei.

Forma de Acompanhamento

Os serviços solicitados poderão ser acompanhados diretamente nos pontos de atendimento, pelo telefone (37) 3249-5800, ou então, pelo site https://www.saaeitauna.com.br.

Observações

Para as situações calamitosas de vazamento, sinalização ou remediação de fato extraordinário que prejudique o abastecimento de água ou gere dano a população gentileza entrar em contato com o Plantão 24 horas através do telefone (37) 3249-5800 ou (37) 3249-5840.

Responsável pelo serviço:

Ouvidoria

Responsável pelo atendimento

ATENDIMENTO:

De segunda a sexta-feira, das 7 as 17h.

TELEFONE:

(37) 3249-5800

E-MAIL:

ouvidoria@saaeitauna.com.br

ENDEREÇO:

Rua Nonô Ventura, nº 394, bairro Lourdes, CEP: 35680-205, Itaúna/MG.

Serviço relacionado a secretaria: