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11
11 JAN 2017
SAAE esclarece equívoco na emissão de tarifas de água
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O Serviço Autônomo de Água e Esgoto – SAAE – identificou um equívoco no lançamento de dados referentes à Taxa de Serviços Urbanos nas faturas expedidas na virada do ano de 2016 para 2017 com vencimento em fevereiro.

A falha foi percebida em 0,037% do total de contas emitidas pela autarquia.

O SAAE informa que o valor cobrado indevidamente, aproximadamente R$ 6,48, será estornado automaticamente nas faturas do mês subsequente, com o lançamento de crédito correspondente à referida taxa.

A administração municipal esclarece que a empresa prestadora dos serviços de informática e mantenedora do software que calcula as contas foi acionada para identificar a origem do problema assim que ele foi constatado. O diretor-geral do SAAE, Alisson Diego Batista Moraes, que assumiu a gestão da autarquia nesta terça-feira, 10, determinou a abertura de uma sindicância que vai apurar a responsabilidade pela incorreção.

Os consumidores que ainda tiverem dúvidas podem entrar em contato com o SAAE pelo telefone 3249.5800.

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